Spørgsmål

Hvilke dage kan man bestille?

Vi kører ud alle ugens 7 dage – også helligdage. Du kan bestille din rengøring til at starte mellem kl. 07:00 og 18:00. På den måde sikre vi, at vi kan have hovedparten af vores rengøringer klaret inden kl. 20.00, så ikke vi genere dig eller dine naboer alt for sent.

Vi kommer til dig – hvor du vil, når du vil. Når du bestiller, angiver du den dag du ønsker, og det tidspunkt
hvor bilen er tilgængelig.

Hvilke områder dækker SteamRex med mobil bilpleje?

Vi kører på Sjælland, Fyn og Jylland og dækker de fleste byer i landet - fra de store som Aarhus, København, Aalborg og Odense

Rengører I bilen indvendigt?

Du kan vælge om vi skal rengøre hele bilen, indvendigt eller udvendigt

Hvordan betaler jeg?

Efter vi har afsluttet opgaven hos dig modtager du et link til betaling med mobilepay eller betalingskort. Det er ikke muligt at betale kontant.

Hvad skal jeg være opmærksom på når jeg får steamet min bil?

Du kan køre i bilen samme dag – straks efter steaming af bilen. Det er en god ide at køre en lille tur samme dag, med aircondition tændt, for at få cirkuleret den sidste damp/fugt ud af bilen.

Sæderens
Vær opmærksom på, at når der tilvælges sæderens, bliver sæderne helt naturligt mere våde end ved almindelig steaming. Det kan derfor tage op til 36 timer før sæderne er helt tørre, særligt i perioder med fugtigt vejr. Vær også opmærksom på, at det ikke er alle typer pletter, vores behandling kan fjerne. Bl.a. kan misfarvning (ofte som følge af skjolder) være vanskelig at få bugt med.

Vinylpleje
Vinylpleje er med til at friske vinylen op, hvis den er blevet mat, trist og ridset. Vinylpleje fjerner naturligvis ikke ridser, men de bliver vanskeligere at se, da den trænger ind i ridser, og derved gør vinylen mere ensfarvet. Vinylpleje kan desuden være den eneste måde til at løsne fastgroet snavs på dørlister og dørsider mv.

Afbestilling
Du kan ændre din aftale ved at kontakte os via e-mail ([email protected]). Du har mulighed for at aflyse eller ændre din booking frem til 24 timer før den bookede aftale. Afbestilles aftalen ikke rettidigt, forbeholder SteamRex sig retten til at opkræve Ydelsens fulde pris.

Leasingbiler:
Leasingselskaber kan have skrappe krav til bilens stand, når den returneres. Bilen skal være rengjort og nyvasket. En grundig rengøring indvendigt er ofte nødvendigt, men vær også opmærksom på at leasingselskaber ikke vil have biler retur, der er fugtige indvendigt. Bilen bør derfor helst rengøres 1-2 dage inden returnering.

Håndværkerbiler:
Håndværkerbiler, særligt murer- og entreprenør, er ofte mere end almindelig brugsbeskidte og der kan kræves ekstrabetaling hvis dette er tilfældet. De oplyste priser for varebiler gælder kun som bilerne leveres af fabrik. Kontakt vores Kundeservice, hvis du ønsker pris på rengøring af specialopbygninger.

Motorvask:
SteamRex kan ikke foretage motorvask, da vi udfører arbejdet på kundernes adresser, der ikke er godkendt til at lave motorvask og service mv. For at udføre motorvask skal der være et underlag, der er godkendt til oliespild, typisk så olien ikke kan trænge gennem underlaget, og i stedet løber i et afløb med godkendt olieudskiller.

Hundehår eller ekstra beskidt:
Er din bil fyldt med hundehår, eller er den mere end almindelig brugsbeskidt, gør vi opmærksom på, at du skal vælge ekstra støvsugning som tilvalg, når du bestiller din rengøring.

Vi rengør ikke:
Motorrum og ekstra rum under bagagerumsmåtte (til reservehjul mv.), ligesom vi ikke rengør handskerummet med dine personlige ejendele. Øvrige rum skal, som resten af bilen, være ryddet inden rengøringen. Vores steamere kender ikke alle biler, og vi opfordrer derfor til at gøre din steamer opmærksom på, hvis din bil har ”hemmelige” rum, der adskiller sig fra andre biler.