Genveje:

Forretningsbetingelserne er senest opdateret den 20-07-2020
Din brug af SteamRex ApS (herefter kaldet ”SteamRex”) og Steamrex’ online platform www.steamrex.com (herefter kaldet ”Platformen”) betragtes som en accept af SteamRex’ forretningsbetingelser inklusiv SteamRex’ politik for behandling af personoplysninger (Datapolitik) og cookie-politik samt til enhver tid øvrigt gældende retningslinjer (samlet kaldet ”Betingelser”).

Du bekræfter endvidere, at du er fyldt 18 år. Såfremt du ikke kan acceptere SteamRex’ Betingelser, må du ikke registrere dig som hverken bruger eller ServicePartner på Platformen. SteamRex forbeholder sig ret til at ændre Betingelserne.

1. Indledning

1.1. Driften af hjemmesiden varetages af SteamRex ApS, CVR. nr. 39314088,
Valhøjs alle 158,
2610 Rødovre,
e-mail: [email protected].

2. Ydelser

2.1. SteamRex’ platform faciliterer en bookingfunktion, som gør det muligt at booke rengøring af din bil. Selve rengøringen (herefter kaldet ”Ydelser”) er outsourcet til SteamRex’ selvstændige ServicePartnere. SteamRex og de enkelte ServicePartnere står ikke i et over- underordnelsesforhold til hinanden, og ServicePartnere fungerer således som selvstændigt virkende tredjemænd.

2.2. Platformen indeholder, og giver adgang til, faktuelle oplysninger, som gør det muligt for SteamRex at facilitere kontakt mellem brugere af Platformen og SteamRex’ ServicePartnere.

2.3. Standard Ydelser omfatter kun rengøring af biler, som er almindeligt brugsbeskidte. Er bilen mere end almindeligt brugsbeskidt kan der købes tillægsydelser.

2.4 Alle vores ydelser indeholder et miljø bidrag, som enten er et fast beløb på 12 DKK ex moms eller en procentdel af den samlede ordre. Miljøbidraget er beregnet ud fra de samlede miljøomkostninger, som SteamRex forventer at afholde årligt. Disse omkostninger dækker over:

• Miljøgebyrer, som vi bliver pålagt af vores leverings- og servicepartnere.
• Miljøafgifter og punktafgifter, der pålægges os af vores leverandører som følge af miljømæssige hensyn.
• Anvendelse af miljøvenlige rengøringsmidler, genanvendelig emballage og miljømæssig vask og håndtering af klude, hvilket medfører øgede omkostninger for os.
• Korrekt sortering og håndtering af affald i overensstemmelse med gældende lovgivning.
• Investering i bæredygtig energi og dækning af CO2-afgifter.

3. Om at booke Ydelser via Platformen

3.1. Booking, koordinering og betaling af ydelser sker til enhver tid udelukkende via Platformen. Support er tilgængelig via Support eller e-mail på www.steamrex.com eller [email protected] mandag-fredag: kl. 7.30-17.00, weekender/helligdage kl. 09.00-15.00

4. Kommunikation

4.1. SteamRex har ret til at kommunikere direkte til alle brugere af Platformen i forbindelse med levering af Ydelsen via e-mail, telefon, app-notifikationer, sociale medier og kommunikations-apps.

5. Fortrydelsesret

5.1. Ved din booking giver du dit udtrykkelige samtykke til, at SteamRex’ ServicePartner kan gå i gang med at levere Ydelsen, og at fortrydelsesfristen ophører, når Ydelsen er leveret. Hvis du fortryder, inden Ydelsen er færdigleveret (mens Ydelsen står på), er din ServicePartner berettiget til at opkræve fuld betaling for det arbejde, der er forudbestilt ved booking.

5.2. Hvis du ønsker at fortryde din booking, skal du logge på din konto og annullere den, inden Ydelsen er leveret. Enhver annullering skal ske senest 24 timer inden det bestilte ankomsttidspunkt.

6. Afbestilling eller ændringer for booket aftale

6.1. Du kan ændre din aftale ved at kontakte os via e-mail ([email protected]). Du har mulighed for at aflyse eller ændre din booking frem til 24 timer før den bookede aftale.

6.2. Hvis aftalen ikke er afbestilt eller ændret rettidigt, forbeholder SteamRex sig retten til at opkræve Ydelsens fulde pris.

7. Nøgler

7.1. Du skal selv stå for nøgleoverdragelse i samarbejde med din ServicePartner. SteamRex påtager sig ikke noget ansvar for bortkomne nøgler eller lignende.

8. Betaling

8.1. Medmindre andet fremgår, skal brugere af Platformen følge de til enhver tid gældende retningslinjer for booking og betaling af Ydelser. Bruger og ServicePartner kan ikke fravige de priser, der er fastsat af SteamRex. Enhver omgåelse medfører øjeblikkelig eksklusion fra Platformen.

8.2. Dine kortoplysninger bliver håndteret af QuickPay, som har det højeste sikkerhedsniveau inden for online betalingsløsninger. SteamRex har således ikke adgang til dine kortoplysninger og kan ikke gøres ansvarlig for eventuelt misbrug af dine kortoplysninger.

8.3. Du kan slette, forny eller ændre dit kort tilknyttet din profil under menuen konto.

8.4. Når Ydelserne er udført, fremsendes elektronisk betalingslink via e-mail, sms eller lign. Af linket fremgår dét beløb som blev oplyst ved booking af Ydelsen inklusiv eventuelle tilvalg foretaget ved gennemgang af bil, total prisen.

8.5. Kvittering for den betalte ordre, kan downloades via betalingslink umiddelbart efter betaling. Den totale pris for den købte ydelse fremgår af din kvittering. Der er ingen ekstra gebyrer ud over den angivne totalpris.

8.6. SteamRex accepterer kortbetaling via fx Visa, Visa/Dankort, Visa Electron og Mastercard, samt betaling via MobilePay.

9. Skader og Forsikring

9.1. En ServicePartner hyret gennem Platformen er dækket af forsikring i tilfælde af et skader/uheld på arbejdsstedet. Bemærk at skader på ruder som f.eks. stenslag skal angives når du foretager en bestilling.

9.2. SteamRex garanterer ikke for eventuelle lakskader i forbindelse med affoliering af biler.

10. Reklamation

10.1. SteamRex garanterer, at de leverede ydelser lever op til SteamRex’ beskrivelser af ydelserne i tilbud, aftale eller leverance, jf. www.steamrex.com.

10.2. Kunden skal straks ved modtagelse af Ydelsen undersøge, om ydelsen lever op til de aftalte specifikationer.

10.3. Såfremt kunden bliver opmærksom på, at det ydelsen er mangelfuld eller fejlbehæftet, skal kunden straks give meddelelse til SteamRex herom.

10.4. Reklamation over leveret Ydelse skal ske via e-mail til [email protected], med beskrivelse af reklamationen, og vedhæftet minimum 3 digitale billeder, som på god og tydelig vis visualiserer problemet.

10.5. SteamRex og SteamRex’ Servicepartnere har ret til, at forsøge at afhjælpe eventuelle fejl og mangler.

10.6. I øvrigt henvises til principperne i købeloven.

11. Opsigelse/framelding

11.1. Du kan få slettet alle dine informationer ved at kontakte SteamRex på e-mail, brev, telefon eller via Platformen. Du modtager herefter en bekræftelse af din opsigelse på e-mail. Hvis du skriver til os på e-mail, får du bekræftelse i løbet af to arbejdsdage. Der gælder dog almindelige afbestillingsvilkår jf. punkt 8.

11.2. SteamRex kan til enhver tid opsige eller suspendere din ret til at anvende Platformen ved at give dig skriftlig meddelelse.

12. Forbud mod direkte eller skjult markedsføring på Platformen

12.1. Direkte eller skjult markedsføring på Platformen fra brugere på egne eller andres vegne er ikke tilladt. Enhver handling i strid med dette medfører øjeblikkelig suspension fra Platformen.

13. Cookies.

13.1. SteamRex bruger cookies og andre identifikationsteknologier på vores Platform, mobilapplikationer, elektroniske kommunikationsmedier til en række formål, bl.a. til at verificere brugere, huske brugerpræferencer og -indstillinger, analysere trafikken og tendenser på webstedet og generelt til at forstå online adfærd og -interesser hos de mennesker, der bruger vores Platform. Her kan du læse mere om de typer af cookies, vi benytter, hvorfor vi bruger dem, og hvordan du kan udføre dine valg.

13.2. Du har ret til at vælge, om du vil acceptere cookies eller ej. De er dog en vigtig del af, hvordan vores Platform fungerer, så du bør være opmærksom på, at hvis du vælger at afvise eller fjerne cookies, kan det påvirke Platformens tilgængelighed og funktion.

13.3. De fleste webbrowsere er som standard indstillet til at acceptere cookies. Hvis du ønsker det, kan du normalt vælge at indstille din browser til at fjerne eller afvise browser cookies. For at gøre dette, skal du følge de instruktionerne i browseren, der normalt findes under menuen „Hjælp“ eller „Indstillinger“. Nogle eksterne parter giver også mulighed for at afvise deres cookies ved at klikke direkte på fravalgslinket. Vi har angivet de tilfælde, hvor det er muligt i tabellen ovenfor.

14. Lovvalg og værneting

14.1. SteamRexs betingelser er undergivet dansk ret. Alle aktiviteter mellem SteamRex, dets brugere samt ServicePartnere anses for udført i Danmark.

14.2. Tvister skal afgøres ved Københavns Byret.

15. Erhvervsaftaler og abonnement mv.

Nærværende betingelser er gældende medmindre anden aftale er indgået mellem kunde og SteamRex.

Ændringer

Vi forbeholder os ret til efter eget skøn at ændre eller erstatte disse Betingelser til enhver tid. Hvis en ændring er væsentlig, vil vi forsøge at give mindst 30 dages varsel forud for, at eventuelle nye Betingelser træder i kraft. Hvad der udgør en væsentlig ændring vil blive fastlagt efter SteamRex’ eget skøn. Hvis du fortsat tilgår eller bruger vores Tjeneste efter disse ændringer træder i kraft, accepterer du at være bundet af de nye Betingelser. Hvis du ikke accepterer de nye Betingelser, skal du stoppe med at bruge Tjenesten.

Hos SteamRex passer vi godt på dine data, og deler dem aldrig med andre, med mindre, du har givet os lov, eller der er et andet retligt grundlag for behandlingen af dine personoplysninger. Det kan eksempelvis være SteamRexs opfyldelse af en retlig forpligtelse, eller en opfyldelse af en aftale med dig. Vi respekterer dine personlige oplysninger. Vi har aldrig solgt og vil aldrig sælge dem til tredjeparter. Vores politik er, at vi udelukkende bruger dine data til at give dig den bedste og mest relevante købsoplevelse, så vi kan gøre din hverdag nemmere, Vi gør derudover alt for at sikre, at brugen af dine data bliver mere gennemskuelig for dig. I denne privatlivspolitik beskrives, hvordan SteamRex indsamler og bruger de personoplysninger, som du efterlader dig og/eller afgiver, når du besøger vores hjemmeside og anvender de forskellige services og funktioner, som vi tilbyder.

1. Du skal oprette dig som bruger på Platformen med en privat konto til eget brug for at booke en Ydelse. Du er ikke forpligtiget til at dele dit password eller lignende. Du er fuldt ansvarlig for de aktiviteter, som sker via din brugerprofil og konto. SteamRex fraskriver sig ethvert ansvar i den forbindelse. Hvis du får mistanke om, at der har været uautoriseret brug af din konto på Platformen, skal du øjeblikkeligt kontakte SteamRex. Hvis du afgiver personoplysninger om andre end dig selv, opfordrer vi dig til først at indhente samtykke fra disse personer til afgivelse af oplysningerne.

2. SteamRex registrerer og behandler ingen følsomme personoplysninger. Vi indsamler og behandler typisk følgende typer af oplysninger: Et unikt ID og tekniske oplysninger om din computer, tablet eller mobiltelefon, dit IP-nummer, geografisk placering, samt hvilke sider du klikker på (interesser). I det omfang du selv giver eksplicit samtykke hertil og selv indtaster informationerne behandles desuden: Navn, telefonnummer, e-mail, adresse og betalingsoplysninger. Det vil typisk være i forbindelse med oprettelse af login eller ved køb.

3. For at blive bruger på Platformen skal du indtaste følgende oplysninger, som du ved oprettelsen giver SteamRex samtykke til at registrere og behandle: Navn, telefonnummer, e-mail. Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere Ydelsen til dig.

4. SteamRex indsamler de oplysninger, du giver direkte til os, såsom når du opretter eller redigerer din konto, anmoder om Ydelser, kontakter kundesupport eller på anden måde kommunikerer med os. Disse oplysninger kan omfatte: e-mail, telefonnummer, betalingsmetode, Ydelser, bookingmeddelser og andre oplysninger, som du vælger at give til os i forbindelse med oprettelse af din profil.

5. Oplysninger om brug og præferencer: Vi indsamler oplysninger om, hvordan du interagerer på Platformen ved booking af Ydelser, udtrykte præferencer og valgte indstillinger. I nogle tilfælde indsamler vi oplysninger ved hjælp af cookies og lignende teknologier, der opretter og vedligeholder unikke identifikatorer. Du kan læse mere i vores erklæring herom på hjemmesiden under betingelser. Vi kan også indsamle oplysninger fra samarbejdspartnere, applikationer, sociale medier og lignende.

6. Du giver samtykke til at modparten, i de på platformen formidlede opgaver, kan afgive anmeldelser. For at sikre, at anmeldelser er relevante og valide, foretager SteamRex løbende stikprøvekontrol heraf.

7. Log-oplysninger: Når du anvender Platformen, indsamler vi server-logs, der kan omfatte oplysninger såsom IP-adresse, adgangsdato og -tidspunkt, app-funktioner eller viste sider, app-nedbrud og andre systemaktiviteter, browsertype samt det tredjeparts websted eller tjenesteydelse, du benyttede, før du interagerede med vores Platform.

8. Brug af oplysninger. Vi bruger de oplysninger, vi indsamler om dig, til at levere, vedligeholde og forbedre vores Platform, herunder for eksempel muliggøre betalinger, sende kvitteringer, facilitere Ydelser og evt. andre produkter, som du anmoder om (og sende relaterede oplysninger), udvikle nye funktioner, yde kundesupport til dig og Steamere, udvikle sikkerhedsfunktioner, godkende brugere og sende produktopdateringer samt administrative meddelelser, udføre interne transaktioner for eksempelvis at forebygge svindel med og misbrug af Platformen, finde softwarefejl og operationelle problemer og overvåge samt analysere tendenser i aktiviteter og brug. Vi kan endvidere bruge oplysningerne til at muliggøre kommunikation mellem dig og en Steamer samt sende beskeder til dig, som vi mener kan have din interesse, herunder oplysninger om produkter, tjenesteydelser, reklamekampagner, og nyheder fra SteamRex.

9. Deling af oplysninger. Vi kan dele dine oplysninger med Steamere og andre samarbejdspartnere relevante for levering af Ydelsen, så de kan levere den Ydelse, du beder om. Platformen kan også integreres med funktioner til deling på sociale medier og andre relaterede værktøjer, der giver dig mulighed for at dele dine handlinger på Platformen med andre apps, websteder eller medier, eller omvendt. Din brug af sådanne funktioner aktiverer deling af oplysninger med venner og offentligheden, afhængigt af dine indstillinger til deling på sociale medier. To af disse databehandlere, Google Analytics v/Google LLC. Og Facebook Inc. er etableret i USA. De fornødne garantier for overførsel af oplysninger til USA er sikret gennem databehandlerens certificering under EU-U.S. Privacy Shield, jfr. EU Persondataforordningens art. 45. Kopi af Google LLC’s certificering kan findes her: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI Kopi af Facebook Inc.’s certificering kan findes her: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active

10. Analyse og markedsføringstjenester der leveres af andre. Vi kan anvende dine oplysninger i forbindelse med analyse og markedsføringstjeneste, der leveres af samarbejdspartnere med henblik på at levere varer eller tjenesteydelser bredt relateret til Ydelsen.

11. Du kan til enhver tid rette dine kontooplysninger ved at logge ind på Platformen. Vær opmærksom på, at i nogle tilfælde kan vi beholde visse oplysninger om dig, som det er påkrævet ved lov, eller til lovlige forretningsmæssige formål i den udstrækning, det er tilladt i henhold til lovgivningen.

12. Så længe du er kunde hos os opbevarer vi dine persondata. Vi gemmer dine persondata i 3 år efter, du sidst har købt en ydelse på Steamrex.com. Dette gør vi for at sikre at du får en god og relevant kundeoplevelse, når du vender tilbage for at købe nye ydelser. Vi gemmer også dine fakturaer i op til 6 år i henhold til bogføringsloven. Har du ikke købt ydelser i 3 år, vil alle dine data blive anonymiseret, og dine personhenførbare data vil blive slettet. Din kundeprofil vil ligeledes blive lukket.

13. Indsigt og sletning af oplysninger. Du har i henhold til lov om personoplysninger ret til at gøre indsigelse mod såvel indsamlingen som de videre behandling af nævnte oplysninger, og kan med visse lovbestemte undtagelser få besked af SteamRex, som er dataansvarlig, om, hvilke oplysninger, der indsamles om dig. Du har også ret til at tilbagekalde et samtykke.

14. SIKKERHEDEN FOR DIG. Vi har truffet tekniske og organisatoriske foranstaltninger mod, at dine oplysninger hændeligt eller ulovligt bliver slettet, offentliggjort, fortabt, forringet eller kommer til uvedkommendes kendskab, misbruges eller i øvrigt behandles i strid med lovgivningen. Det er kun vores medarbejdere, der har et sagligt behov for at få adgang til dine personoplysninger for at udføre deres arbejde, som har adgang til dem. Alle medarbejdere er desuden underlagt tavshedspligt.

15. Hvis vi foretager ændringer i persondatapolitikken, vil du blive orienteret om dette næste gang du besøger vores site.

16. VERSIONER. Dette er version 1 af SteamRex ApS persondatapolitik dateret den 30/11 2019.

17. Retsgrundlaget for behandlingen er EU Persondataforordningens art 6, stk. 1, litra f.

18. Klage over behandlingen af personoplysninger. Hvis du vil klage over behandlingen af dine personoplysninger, kan det ske til den dataansvarlige (DPO), Lasse Meldgaard, der kan kontaktes på [email protected] eller til Datatilsynet, Borgergade 28, 5., 1300 København K, [email protected].

Version 1.2.1 20. september 2019.

Steamex anvender cookies til følgende formål:
– Teknisk funktionalitet, så vi kan huske dine præferencer og gøre din brugeroplevelse større ved besøg på sitet.
– Trafikmåling, så vi ved, hvor mange besøgende vores site har

Hvad er Cookies?
En cookie er en lille tekstfil, der lagres på din computer el. tilsvarende for at kunne genkende den. Der er ingen personlige oplysninger gemt i vores cookies, og de kan ikke indeholde virus. Formål med cookies på vores website: – Teknisk funktionalitet, så vi kan huske dine indstillinger. – Trafikmåling, så vi ved hvor mange, der besøger vores site Sådan sletter eller blokerer du for cookies http://minecookies.org/cookiehandtering

Brug af personoplysninger
SteamRex indsamler udelukkende persondataoplysninger til brug i udarbejdelse og herefter forsendelse af materialet til kunden. Personoplysninger afgives aldrig til tredjepart, med mindre du selv udtrykkeligt giver tilsagn hertil, og vi indsamler aldrig personoplysninger, uden at du selv har givet os disse oplysninger ved registrering, køb eller deltagelse i en undersøgelse m.v. Her indsamles oplysninger om navn, adresse, postnummer, e-mail samt de nødvendige oplysninger til brug i udarbejdelse af bestillingerne. Dine bestillinger hos Prik & Streg udstilles ikke på hjemmesiden eller andre medier uden dit skriftligt samtykke. Personoplysninger bruges til at gennemføre det køb eller den service, som oplysningerne er indsamlet i forbindelse med. Kontakt vedr. personoplysninger

Hvis du ønsker adgang til de oplysninger, som er registreret om dig hos SteamRex, skal du rette henvendelse til [email protected]. Er der registreret forkerte data, eller har du andre indsigelser, kan du rette henvendelse samme sted. Du har mulighed for at få indsigt i, hvilke informationer der er registreret om dig, og du kan gøre indsigelse mod en registrering i henhold til reglerne i Persondataloven. Beskyttelse af personoplysninger

Ifølge persondataloven skal dine personlige oplysninger opbevares sikkert og fortroligt. Vi gemmer dine personlige oplysninger på computere med begrænset adgang, som er placeret i kontrollerede faciliteter, og vores sikkerhedsforanstaltninger kontrolleres løbende for at afgøre, om vores brugeroplysninger håndteres forsvarligt, og under stadig hensyntagen til dine rettigheder som bruger. Vi kan dog ikke garantere 100 procent sikkerhed ved dataoverførsler via internettet.

Det betyder, at der kan være en risiko for, at andre uberettiget tiltvinger sig adgang til oplysninger, når data sendes og opbevares elektronisk. Du afgiver således dine personlige oplysninger på eget ansvar.

Personoplysninger slettes eller anonymiseres løbende efterhånden som det formål, de blev indsamlet til, afsluttes.

Den hurtige udvikling af internettet betyder, at ændringer i vores behandling af personoplysninger kan blive nødvendige. Vi forbeholder os derfor ret til at opdatere og ændre nærværende retningslinjer for behandling af personoplysninger. Gør vi det, retter vi selvfølgeligt datoen for “sidst opdateret” øverst på siden. I tilfælde af væsentlige ændringer giver vi dig besked i form af en synlig meddelelse på vores websites.

I det omfang, der behandles personoplysninger om dig, har du ifølge persondataloven ret til at få oplyst, hvilke personoplysninger, der kan henføres til dig. Såfremt det viser sig, at de oplysninger eller data, der behandles om dig, er urigtige eller vildledende, har du ret til at kræve disse berigtiget, slettet eller blokeret. Du kan til enhver tid gøre indsigelse mod, at oplysninger om dig gøres til genstand for behandling. Du kan også til enhver tid tilbagekalde dit samtykke. Du har mulighed for at klage over behandlingen af oplysninger og data vedrørende dig. Klage indgives til Datatilsynet, jf. persondatalovens § 58, stk. 1.

Disse standardbetingelser er underlagt øvrige vilkår og betingelser, der henvises til på tidspunktet for deltagelse i konkurrencen.

1. Konkurrenceoplysninger udgør en del af disse vilkår og betingelser.

2. Konkurrencen er åben for alle undtagen ansatte (og deres familier) i SteamRex ApS.

3. Deltagere skal være 18 år eller derover. Det kan være nødvendigt at bevise identitet og alder.

4. Brug af et forkert navn eller adresse vil resultere i inhabilitet.

5. Indlæg, der er ufuldstændige, ulæselige eller ikke afsluttet betragtes som ugyldige.

6. Alle tilmeldinger skal ske direkte fra den person, der deltager i konkurrencen.

7. Intet ansvar kan accepteres for tilmeldinger, der er mistet, beskadiget, forsinket eller på grund af computerfejl.

8. Præmierne er som nævnt i konkurrencen, og kan ikke overføres til en anden person, og der vil ikke blive tilbudt kontanter eller andre alternativer.

9. SteamRex forbeholder sig retten til at ændre konkurrencevilkårene og afvise deltagere, der ikke deltager i konkurrenceånden.

10. Konkurrencer kan ændres eller trækkes tilbage når som helst.

11. I tilfælde af, at en præmie ikke er tilgængelig, forbeholder SteamRex sig retten til at tilbyde en alternativ til samme værdi eller større værdi.

12. Vinderen (e) accepterer (e) brugen af ​​deres navn, fotografi og videregivelse af adresse og samarbejder omkring andre rimelige anmodninger fra SteamRex om eventuel reklame.

13. Medmindre andet er angivet, vil vinderen / vinderne blive trukket tilfældigt blandt deltagere, der er har indsendt inden lukningsdatoen anført i reklamematerialet/konkurrencematerialet.

14. Der vil blive gjort en rimelig indsats for at kontakte vinderen / vinderne. Hvis vinderen / vinderne ikke kan kontaktes, eller ikke er i stand til at overholde disse vilkår og betingelser, vil ingen ny vinder blive trukket.

15. Beskæftigelsen af præmien foretages skriftligt til vinderen / vinderne.

16. Konkurrencen tilbydes af SteamRex ApS, Valhøjs alle 158, 2610 Rødovre.

1. Generelt
1.1 SteamRex ApS, CVR nr. 39 31 40 88, Valhøjs Alle 158, 2810 Rødovre (”SteamRex”), tilbyder bilrengøring på abonnement ved ”SteamRex 365”. Ved tilmelding til ”SteamRex 365” accepteres udover vores almindelige betingelser for levering (https://steamrex.com/terms) nedenstående særlige vilkår og betingelser.

1.2 SteamRex 365 giver adgang til et antal årlige bilrengøringer via SteamRex.com eller SteamRex app. Antallet af rengøringer er defineret i det enkelte abonnement og bliver stillet til rådighed for kunden et ad gangen for den igangværende periode. Den første rengøring stilles til rådighed for kunden ved oprettelse. Det betyder at kunden har et restanse beløb, når rengøring bruges straks, men ikke er fuldt finansieret. Restanse beløbet er kun relevant i forbindelse med opsigelse, og ned/opjusteringer, se punkt 2 og 3. Den næste rengøring stilles til rådighed straks i en ny påbegyndt periode.

1.3 Kunden tilmelder sin bil til SteamRex 356 via SteamRex app eller www.steamrex.com. Umiddelbart efter tilmelding modtages pr. e-mail en bekræftelse med den indgåede aftale. Den aktuelle aftale kan ligeledes altid findes på www.SteamRex.com og SteamRex App.

1.4 Ved tilmelding til SteamRex635 tegnes et bilrengøringsabonnement for rengøring af hele bilen med det ønskede antal årlige rengøringer, dog minimum 4 årlige rengøringer. Der kan tilkøbes ekstra rengøringer enkeltvist og mod betaling. Uanset at tegning af abonnement er sket for en bestemt rengøring, giver SteamRex dog mulighed for at opgradere rengøringen og vælge tilvalg mod ekstrabetaling fra gang til gang.

2. Betaling, fakturering mm.
2.1 Med SteamRex 365 bliver Abonnenten automatisk, via det tilmeldte betalingskort, opkrævet for det valgte bilrengøringsabonnement, køb af rengøringer enkeltvis og/eller eventuelle tilvalg.

2.2 Der er adgang til at se kvitteringer på SteamRex app eller www.SteamRex.com.

2.3 Ved tilmelding til SteamRex 365 med samtidig tegning af abonnement accepteres en automatisk månedlig betaling. Se dog pkt. 4. om fortrydelsesret.

2.3.1 SteamRex gavekort kan ikke benyttes som betaling af SteamRex 365 Abonnement

2.4 Første abonnementsbetaling falder ved bestilling, herefter betales abonnement månedsvis.

2.5 Justeringer af abonnement i forhold til antallet af årlige rengøringer og derved den månedlige pris foretages på SteamRex App eller www.SteamRex.com.

2.5.1 Når et abonnement justeres op, korrigeres fremtidige betalinger til det nye månedlige abonnementsbeløb. Eventuelle opståede restanser på tidligere betalinger opkræves ved bekræftelse af bestilling.

2.5.2. Når et abonnement justeres ned, korrigeres fremtidige betalinger til det nye månedlige abonnementsbeløb. Eventuelle opståede restanser på tidligere betalinger opkræves ved bekræftelse af bestilling.

3. Opsigelse, ophævelse mv.
3.1 Kunden kan opsige sit abonnement mod betaling af en eventuel restanse på den seneste rengøring. Restansen kan ses i SteamRex App eller www.steamrex.com. Beløbet betales ved opsigelse og udgør maksimalt prisen for en enkelt rengøring.

Se dog pkt. 4.1 om fortrydelsesret for forbrugere.

3.2. Eventuelle fuldt betalte rengøringer, som ikke er anvendt, vil forsat være til rådighed for kunden på SteamRex app eller www.steamrex.com efter opsigelse.

3.3. Opsigelse kan foretages på SteamRex app eller på www.steamrex.com, eller ved at sende en mail til [email protected].

3.4. SteamRex kan uden varsel ophæve eller spærre kundens medlemskab, hvis kunden giver anledning hertil, herunder ved manglende betaling, misbrug eller begrundet mistanke om uberettiget brug.

3.5. Eventuelle fuldt betalte rengøringer, som ikke er anvendt, vil forsat være til rådighed for kunden på SteamRex app eller www.steamrex.com efter opsigelse.

4. Særlige forhold vedr. forbrugere, herunder fortrydelsesret og klageadgang
4.1. Fortrydelsesret.

4.1.1. Forbrugere, som defineret i den til enhver tid gældende forbrugeraftalelov, der har tegnet abonnement på bilrengøring, har en fortrydelsesret på 14 dage fra modtagelse af skriftlig bekræftelse på den indgåelse aftale inkl. nærværende betingelser.

4.1.2. Hvis fortrydelsesretten skal gøres gældende, skal dette ske senest ved udløbet af 14 dages fristen. Meddelelse af fortrydelsesretten kan ske pr. e-mail på mailadressen: [email protected].

4.1.3. Der gøres udtrykkeligt opmærksomt på, at fortrydelsesretten bortfalder, hvis man som forbruger anvender abonnementet, også selvom dette sker inden for 14 dage fra modtagelse af bekræftelse på den indgåede aftale.